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Questions Fréquentes
Envoi des articles à vendre
Utilisez notre service de reprise via Mondial Relay en suivant ces étapes simples :
- Rassemblez au moins 10 articles conformes à notre charte qualité (vêtements, chaussures, livres, jeux, jouets, articles de petite puériculture, etc.) dans un carton.
- Remplissez le formulaire de demande de reprise pour recevoir gratuitement par e-mail votre bordereau d'envoi Mondial Relay, prépayé par Badoum Badoum.
- Déposez votre colis dans le point relais Mondial Relay de votre choix.
Nous nous engageons à vérifier et mettre en ligne vos articles dans un délai maximum de 3 semaines après réception de votre colis. Vous serez informé(e) par e-mail à chaque étape du processus.
Oui, vous pouvez nous envoyer les articles de vos enfants depuis la France métropolitaine, la Belgique, le Portugal, le Luxembourg, les Pays-Bas et l'Espagne, c'est-à-dire partout où Mondial Relay est disponible. L'envoi vers notre entrepôt est gratuit, nous vous fournissons une étiquette prépayée.
Conditions de reprise / charte qualité
Chez Badoum Badoum, tous les articles sont certifiés en excellent état ! Notre équipe vérifie minutieusement chaque article conformément à une charte qualité précise. En suivant ces critères, vous nous aidez à garantir le meilleur de la seconde main pour nos clients.
Nous reprenons:
- Vêtements : taille 0 à 6 ans
- Chaussures : pointure 19 à 33
- Accessoires : bonnets, lunettes de soleil, maillots de bain (0 à 6 ans)
- Jeux et jouets : propres et complets (0 à 6 ans)
- Livres : pour enfants de 0 à 6 ans (en langue française)
- Petite puériculture : chancelières, porte-bébés, écharpes de portage, gigoteuses, nids d'ange, langes, capes de bain, sacs à langer, tapis à langer, bavoirs, vaisselle bébé
Nous ne reprenons pas :
- Articles dont les marques ne figurent pas dans notre liste (ex. Zara, Catimini, Sergent Major, Playmobil...)
- Articles datant de plus de 5 ans
- Articles au-delà de l'âge/taille de 6 ans et chaussures en dessous de la pointure 19 et au-delà de 33
- Livres et jeux/jouets avec piles, jouets de bain, jouets en plastique, CD
- Sous-vêtements, tétines, attache-tétines, doudous, peluches, hochets et lunettes de soleil non neufs (sans étiquette)
- Articles textiles cousus, recousus, tricotés main, distendus, usés, boulochés, tachés, troués, feutrés, délavés, avec boutons ou fermetures manquants
- Articles marqués ou personnalisés au nom/prénom de l'enfant
- Articles sans étiquette de taille ou de marque
- Jeux, Jouets et Livres incomplets ou présentant des traces d’usure : abîmés, mordus, déchirés, traces de crayon/stylo, cassés, jeux de société sans boîte, puzzles de plus de 200 pièces
- Jeux et jouets ne comportant pas la marque, ni le marquage « CE »
- Produits trop volumineux (ne rentrant pas dans un carton de taille L+L+H<100cm), meubles et articles de décoration pour la chambre d’enfant
- Copies de marques
Vous pouvez nous envoyer vos articles, qu'ils soient d'été ou d'hiver, tout au long de l'année.
Il n'y a pas de limite quant au nombre d'articles que vous pouvez nous envoyer. Cependant, nous demandons un minimum de 10 articles conformes à notre charte qualité, car nous souhaitons réduire notre impact écologique en regroupant les envois.
Nous préférons que les étiquettes soient présentes afin de pouvoir indiquer la composition et le pays de fabrication sur les fiches produits, pour plus de transparence.
Cependant, nous acceptons les articles dont les étiquettes de lavage et/ou de composition sont coupées. Tant que les étiquettes de taille et de marque sont intactes, vos articles peuvent seront repris.
Si vous souhaitez simplement vous en débarrasser, n’hésitez pas à les inclure avec les autres articles. Bien qu'ils ne soient pas rémunérés, nous nous occuperons de les transmettre à des associations caritatives, établissements recevant des enfants en bas âge, entreprises de reconditionnement ou d’upcycling, etc…
Tarifs de reprise et paiement
Oui, vous pouvez estimer les prix de vente avant de nous envoyer vos articles en utilisant notre simulateur disponible dans la section "Tarifs de reprise" de la rubrique Vendre sur notre site.
ATTENTION : nos prix de reprise définitifs ne sont calculés qu’à réception du produit, en fonction de l’estimation de son prix neuf. Dans certains cas, le prix du neuf peut varier significativement entre deux produits pourtant de même Type et de même marque (exemple : les porteurs de marque Janod peuvent avoir des prix sensiblement différents suivant les modèles). Les prix de notre simulateur, calculés sur la moyenne des produits que nous avons déjà répertoriés, sont donc seulement des prix indicatifs et ne constituent en aucun cas un engagement de prix de reprise minimum de notre part.
Deux options s'offrent à vous :
1. Rachat immédiat en bon d’achat : Recevez votre bon d’achat sur notre site dès que Badoum Badoum valide la reprise de vos articles.
2. Paiement après la vente : Vos articles sont conservés et mis en vente pendant 6 mois. Vous êtes payé(e) chaque mois en fonction des articles vendus. Vous pouvez transférer l’argent sur votre compte bancaire ou obtenir 20% de plus en l’utilisant sur notre site. Si des articles ne sont pas vendus après 6 mois, vous pouvez les vendre à Badoum Badoum à 50% du prix de reprise estimé ou les récupérer (avec 10 € de frais de retour déduits du montant de vos ventes).
Articles non-sélectionnés
Vous serez informé(e) par e-mail à chaque étape du traitement de vos articles. Une fois votre colis traité, vous recevrez un e-mail détaillant les articles acceptés et refusés. Pour les articles refusés, vous aurez trois options :
- Faire don de vos articles à Badoum Badoum, qui leur offrira une nouvelle vie (don, upcycling, recyclage...).
- Les vendre à Badoum Badoum pour 50 % du prix de reprise initialement estimé.
- Récupérer vos articles, avec 10 € de frais de retour déduits du montant de votre vente.
Vous serez informé(e) à chaque étape du traitement de vos articles. Une fois votre colis traité, vous recevrez un e-mail détaillant les articles acceptés et refusés.
Si vous choisissez de récupérer les articles non sélectionnés, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi de votre colis Mondial Relay. Dès que votre colis arrivera au point relais, le transporteur vous enverra une notification. Vous aurez alors 5 jours pour le récupérer. Si le colis n'est pas récupéré dans ce délai, il nous sera retourné.
J'ai une autre question
N'hésitez pas à nous contacter. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.